Locatarii din blocul B 27, scara A, Aleea Parcului, au constat că holul s-a umplut de fum şi au sunat la pompieri. La faţa locului s-au deplasat două maşini de stingere şi o ambulanţă.
Din primele evaluări, focul ar fi izbucnit de la o candelă uitată aprinsă şi s-a fi extins la mai multe rufe aflate într-o albie în balcon. Proprietarul apartamentului a fost uşor rănit la mână, dar a refuzat să fie transportat la spital. El a primit ajutor de la echipajul medical aflat la intervenţie.
În zonă s-au deplasat şi echipele specializate în întreruperea alimentării cu gaze şi electricitate, pentru a facilita intervenţia pompierilor.